이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 로움(이하 “회사”)이 제공하는 보험 상담 매칭 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자(이하 “회원”) 간의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• “서비스”란 회사가 웹사이트를 통해 제공하는 보험 상담 매칭 서비스를 의미합니다. 이에는 개인 고객(B2C) 대상 무료 보험 상담 신청 서비스 및 보험 설계사/법인(B2B) 대상 리드 구매 서비스가 포함됩니다.
• “이용자”란 회사의 웹사이트에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• “상담 신청”이란 이용자가 보험 상담을 받기 위해 개인정보를 입력하고 상담을 요청하는 행위를 말합니다.
• “리드”란 상담을 신청한 고객의 정보를 의미하며, 보험 설계사에게 제공되는 상담 대상 고객 데이터를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 적용일 7일 전부터 공지합니다.
• 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음과 같습니다.

제5조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 허위 정보를 입력하여 상담을 신청하는 행위
• 타인의 개인정보를 도용하여 서비스를 이용하는 행위
• 서비스의 운영을 방해하는 행위
• 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 상업적으로 이용하는 행위
• 기타 관련 법령이나 회사가 정한 규정에 위배되는 행위

제6조 (회사의 의무)

• 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
• 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하며, 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
• 회사는 서비스 제공과 관련한 이용자의 불만 사항을 적절하고 신속하게 처리하기 위해 노력합니다.

제7조 (서비스의 중단)

• 회사는 시스템 정기 점검, 교체 및 고장, 통신 장애 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
• 제1항에 의한 서비스 중단의 경우 회사는 가능한 범위 내에서 사전에 이를 공지합니다.
• 회사는 불가항력적 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그 책임이 면제됩니다.

제8조 (책임의 제한)

• 회사는 보험 상담 매칭 서비스를 제공하는 플랫폼이며, 실제 보험 계약 체결은 이용자와 보험사 또는 보험 설계사 간에 이루어집니다. 회사는 보험 계약의 내용, 조건, 이행에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자가 제공한 정보의 정확성, 완전성에 대해 보증하지 않으며, 부정확한 정보로 인한 상담 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 해킹 등 불가항력적인 사유로 인한 서비스 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
• B2B 서비스 이용 시, 리드의 상담 전환율이나 계약 성사를 보장하지 않으며, 리드 정보의 활용에 대한 책임은 이용자(설계사/법인)에게 있습니다.
• 회사의 과실 없이 발생한 이용자의 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제9조 (지적재산권)

• 서비스에 관한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
• 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.

제10조 (분쟁 해결)

• 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
• 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 분쟁 해결을 위해 성실히 협의합니다.
• 협의로 해결되지 않을 경우 민사소송법상 관할 법원에 소송을 제기할 수 있습니다.
• 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

제11조 (기타)

• 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관련 법령 또는 관례에 따릅니다.
• 이 약관의 일부 조항이 무효로 판명되더라도 나머지 조항은 유효합니다.

부칙

이 약관은 2025년 1월 1일부터 시행합니다.